我不是一个好的装饰公司经营者，但这不代表我没有能力把装修做好。我希望按照我的原则去做事情，对错，真假大于普通意义上的成功。做人无愧于心很重要。

能不能帮客户解决痛点?

最近看留言，业主提到了很多自己经历的装修问题。装修的房子漏水、返潮；被公司恶意增项；延误工期；出了设计费，但设计师的表现一塌糊涂；售后问题没有人解决；装修资金有限，怎么能把房子装好等等问题。

这是发生在业主身上的痛点，有的甚至是痛彻心扉。也就是说从经营装修团队的角度来思考这些问题，哪个组织能把这些问题解决好，或者解决的相对好，它的商业机会就会多一些。这也是一种市场需求。

多数装修团体以金钱为至高追求的同时，过度依赖广告的力量，而忽视了工程质量、口碑、售后等等因素。

能不能保证工程质量？

很多装修团体被骂的主要原因就是:工程质量出了问题，给客户的生活造成了极大困扰。这是一些客户咒骂个别装饰公司的源动力。

在我们这个不是特别大的城市，装饰公司经历过一个疯狂扩张的时期，从他们曾经打出的广告宣传语就能看出来，一个200多人的团体，打出年装修销售额过亿的口号。可想而知当时有多么疯狂。

我始终认为，一个被客户疯狂咒骂的公司，略带欺骗，低价在收割市场单量，弄出一个庞大的销售额。工程质量却没有得到保障，失去了口碑，这样的公司怎么可能做大呢？若按照这个业绩指标，早就具备了上市公司的条件，但是现实并没有，店面在缩小，人员在减少，资本在催债。

工程质量得不到保障的装饰公司，店面再大，人员再多，广告再响，销售额再多。最多只是一个中流企业，无法做到行业巅峰，更无法代表这个行业。人为营造出来的一派繁华景象，热闹非凡的活动现场，终究掩盖不住背后的苍凉与落寞。

产品有没有特点？

装饰公司进入了一个营销为王的时代，一个企业想要做大，离不开营销。但是营销占九成，其他设计、质量、口碑、售后等等占比不到一成。业主的最终消费体验是买回了一个没有内涵，没有质量的空壳。

好的产品不需要过多广告，不需要过度营销。靠的是口碑营销。如果这个产品足够有特点，能够吸引业主眼球。这才是真正的核心竞争力和企业生存的硬支撑。

我以前进入一个误区，以为大的店面才能签大单。这句话不是完全没道理，但不是绝对。客户要找的是能把他房子装好的人，价格能低点会更好。客户从心理上是不愿意付高昂的价格去买东西的。不过现实是，实在没有办法的情况下，他们只能选择相信广告，相信店面。相信人多等因素营造出来的有实力。

你无法回避的一个事实是，有相当一部分人自身才能一般，必须依靠大公司的品牌优势，才能做成事。如果有些人的能力足够出众，足够驾驭整个事件的全过程，他还会依附公司，接受被公司压榨的事实吗?

能不能帮客户合理省钱？

这个世界没有人不喜欢价格相对便宜的商品。跟他自身有没有钱没有关系。有钱人买好的商品，也需要便宜。例如有些客户需要100万请大公司装一套房，如果你能用95万，在保证质量的前提下帮他干成这件事，他会认真考虑这个建议的。

难点在于你怎么来证明，你能做到你说过的话。能保证质量，有特色的产品，好的口碑，此时才能显示出它的价值。

大多数普通人就不用说了，买便宜商品就是自己生活的一部分。装修需要的如何帮客户合理省钱，如果损害了质量的便宜，我想他们从心理上是不愿意接受的。